最近は多くの商業施設や店舗などで、ミステリーショッパーと呼ばれる店舗状態を客観的に調査して点数をつけて、改善点を見つける手法が用いられています。

多くの店舗や商業施設では、インターネット販売の急増の影響で来店数の減少が顕著になっていて、再来店者を増やす手法が取られています。

業界に精通した調査員が、指定された店舗などを客として訪問して、入りやすさや商品陳列などを調べます。

中でも重点を置かれていますのが、接客などのレベルアップで、的確な商品知識や気持ち良い対応などのサービスが再来店を促進する大きなポイントとなっています。

ミステリーショッパーの登録などが可能な会社が、エイジスリサーチです。

こちらの会社では、様々な業態や業種の店舗調査を行っていて、ホームページで仕事を始めたい人の登録が可能になっています。

店舗調査だけでなく、商圏内に住んでいる人のライフスタイルリサーチや買物動向なども調査出来ます。

サービスを向上させる事は、店舗の競争力を高める事になりますので、関心のある人には一度こちらの会社のホームページを見て欲しいです。